توحيد الجهود لتعزيز المقامرة المسؤولة- مفتاح حماية اللاعبين

بينما تم تحقيق خطوات كبيرة، يشير الدكتور مايكل أور، مدير عام Neccton في OpenBet، إلى وجود حاجة إلى اتباع نهج موحد واستباقي لحماية اللاعب.

دعوة إلى التوحيد القياسي

ينظر إلى المملكة المتحدة على نطاق واسع باعتبارها رائدة في أفضل الممارسات في مجال المقامرة المسؤولة، ولكن لا يزال لا يوجد نهج موحد بين المشغلين. عند تحديد الأنماط الإشكالية للعب، يمكن أن تختلف الطرق بشكل كبير اعتمادًا على حجم وتفضيلات الشركات الفردية، مما يترك مجالًا للاعبين للإفلات من الثغرات.

سيختار بعض المشغلين استخدام أدوات مقامرة مسؤولة تابعة لجهات خارجية، بينما يختار البعض الآخر مراقبة أنفسهم وتطبيق الخوارزميات الخاصة بهم. سيكون التوحيد القياسي مفيدًا في ضمان أن تكون أنظمة التسجيل والعتبات على مستوى عالمي، لتجنب التناقضات في كيفية تحديد المخاطر.

إسبانيا هي مثال على مدى فعالية القوانين المحددة المتعلقة بحماية اللاعب. يحمل التصنيف المرجح للمخاطر، بناءً على الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية، الطبعة الخامسة (DSM-V)، وزنًا قانونيًا كبيرًا.

عندما يحدد المشغلون في هذا السوق أن العميل معرض لخطر كبير، ينص القانون على أنه يجب عليهم الامتناع عن اتخاذ إجراءات معينة، مثل استهدافهم بالإعلانات. بالطبع، هناك خطر من أن يؤثر هذا النهج الواضح والمحدد سلبًا على الإيرادات وفي الأسواق الأخرى حيث لم تتم كتابة ذلك في القانون، قد يقوم المشغلون بتكييف الخوارزميات الخاصة بهم لضبط عدد اللاعبين الذين يصلون إلى عتبات عالية الخطورة.

على العكس من ذلك، لا تزال اللوائح في المملكة المتحدة مفتوحة للتفسير. إذا كان اللاعب يمارس المقامرة بشكل مفرط، مثل ست ساعات في الليل أو مطاردة الخسائر، فهناك حاجة إلى حماية قانونية محددة تحدد الإجراءات التي يجب اتخاذها. في السنوات القادمة، يمكننا أن نتوقع التطور السريع لأفضل الممارسات القياسية لتحقيق ذلك.

تدخلات مدروسة

يمكن تحقيق الحفاظ على صناعة مستدامة واكتشاف العملاء المعرضين للخطر من خلال اتباع نهج استباقي بدلاً من نهج تفاعلي. لقد أثبتت المملكة المتحدة أن التدخلات في الوقت المناسب، مثل الرسائل الشخصية والإشعارات المنبثقة واقتراحات حدود الإيداع، لديها القدرة على تقليل خطر الضرر.

في حين أن مراقبة سلوك اللاعب أمر مهم وتمكن المشغلين من اكتشاف اللاعبين الذين طوروا بالفعل مشكلة، فإن توفير المعلومات و"توجيههم" قبل ظهور مشكلة هو الأكثر فعالية. إذا كان التوحيد القياسي قاب قوسين أو أدنى، فإن أدوات المقامرة المسؤولة تظهر أن المشغلين يتحملون بأنفسهم مسؤولية الوقاية.

قد تحفز ملصقات المقامرة الأكثر أمانًا في نوافذ محلات المراهنات أو الشعارات الموجودة في الإعلانات المحادثات الأولية والاهتمام، ولكن إعلام شخص ما بسلوك في اللحظة التي يعرضه فيها هو أكثر فعالية.

ثبت أن النوافذ المنبثقة والتنبيهات من Neccton تفعل ذلك بفعالية، والتدخلات التي تقدم للاعبين خيار تحديث الإيداع أو الحد الزمني، أو إجراء تقييم ذاتي، تكون أكثر فعالية. يظهر البحث الذي أجريته على آثار تذكير بحدود الخسارة انخفاضًا في مبلغ المال المستثمر.

يمكن للمشغلين التأثير والحفاظ على أعداد الضرر منخفضة إذا أبلغوا اللاعبين بسلوكهم في الوقت الفعلي. يتعلق الأمر بتحسين جودة وتوقيت التدخلات.

التطور العالمي للمقامرة الأكثر أمانًا

يُظهر أسبوع المقامرة الأكثر أمانًا أن الخطاب الدائر حول المقامرة المسؤولة ليس شيئًا يجب الخوف منه ولكن يجب تبنيه كفرصة لتأمين مستقبل مستدام للصناعة.

بينما تحول الصناعة الأوسع نطاقاً تركيزها إلى افتتاح السوق البرازيلية في يناير، هناك اهتمام كبير بالمقامرة الأكثر أمانًا، وتطبيق الخوارزميات، واستخدام البيانات وفحوصات القدرة على تحمل التكاليف من منظميها. سيكشف الوقت عما إذا كانوا يتقاربون نحو نهج أوروبي أكثر صرامة أو ما إذا كانت إرشادات حماية اللاعب ستكون بنفس مرونة الولايات المتحدة.

في أوروبا، اللوائح هجينة وهناك متطلبات مختلفة لكل سوق منظم. في ألمانيا، لا يمكن للفرد إيداع مبلغ معين فقط. في إسبانيا، يمكنك فقط إيداع مبلغ محدد وفقط بعد مرور بعض الوقت يمكن زيادة هذا المبلغ. بالنظر إلى المستقبل، يبدو أن هذا النهج المنفصل سيستمر في المستقبل المنظور.

يجب اتخاذ خطوات لتجنب تدابير المقامرة الأكثر أمانًا المفرطة التي قد تدفع اللاعبين إلى أماكن مراهنة غير قانونية. لقد أثبتت الأبحاث أن تثقيف العملاء من خلال التدخلات الموجهة هو وسيلة فعالة لتقليل الضرر. في النهاية، يرغب المستهلكون في اللعب بعلامات تجارية منظمة تركز على السلامة وتحميهم، وهذا النهج يبقي التحكم في أيدي المشغلين.